Dernière mise à jour : 23 juillet 2026

Cette page explique la portée des services proposés par RealtorList.Net, les engagements liés aux fonctionnalités et livrables souscrits ainsi que les résultats qui dépendent des moteurs de recherche, plateformes, marchés, utilisateurs, fournisseurs et autres facteurs externes.

Les références à RealtorList o RealtorList.Net seront réputées faites au titulaire et prestataire identifié dans les Mentions légales .

1. Objet de cette page

L'objectif de cette page est de distinguer entre :

• Les fonctionnalités et livrables qui font partie du service souscrit.
• Les objectifs opérationnels ou délais estimés.
• Les résultats qui dépendent de tiers ou de facteurs externes.
• Les obligations relevant du client.
• Les limites techniques, éditoriales et commerciales du service.

Cette page ne remplace pas la description spécifique du produit, le récapitulatif de la commande, la matrice en vigueur du plan, une proposition individuelle acceptée ni les conditions de souscription.

En cas de différence, les conditions spécifiques acceptées pour la commande concernée et les règles impératives applicables prévalent.

2. Portée générale des services

RealtorList propose des services numériques, professionnels, éditoriaux et de visibilité destinés principalement aux agences immobilières, agents, indépendants et autres professionnels liés au secteur immobilier.

Selon le plan souscrit, les services peuvent inclure :

• Création, révision et publication de profils professionnels.
• Inclusion dans des annuaires d'agences, d'agents et de professionnels.
• Publication de noms, photographies, logos et informations professionnelles.
• Classement par emplacement, langues, services et spécialités.
• Processus d’examen et de vérification des informations professionnelles.
• Cartes de visite numériques.
• Gestion des contacts, notes, tâches et interactions.
• Chats internes et outils de communication professionnelle.
• Outils d’assistance basés sur l’intelligence artificielle.
• Accès à des bases de connaissances et à des supports d'information.
• Préparation de projets de factures et de contrats de réservation.
• Publication et gestion des avis et des réponses.
• Rédaction de descriptions et de contenus personnalisés.
• Création de profils ou d'espaces pour les membres d'une équipe.
• Rédaction et publication d’articles immobiliers.
• Inclusion de mentions de marque et de liens professionnels.
• Création d’appels à l’action.
• Campagnes éditoriales et services de visibilité numérique.
• Diffusion de contenus via les médias disponibles.

La présence d'une fonctionnalité dans cette description générale ne signifie pas qu'elle soit incluse dans tous les plans ni qu'elle puisse être utilisée de manière illimitée.

Chaque produit sera soumis aux fonctionnalités, limites, durée, capacité, conditions d'activation et livrables indiqués avant de finaliser la souscription.

3. Nature des obligations de RealtorList

Sauf obligation différente expressément établie par écrit, RealtorList assume une obligation de fournir les fonctionnalités et d'exécuter les livrables souscrits, et non une obligation d'atteindre un résultat commercial, économique, publicitaire ou de positionnement déterminé.

La bonne exécution du service peut dépendre du fait que le client :

• Effectue le paiement.
• Fournisse des informations correctes et suffisantes.
• Fournisse les documents et autorisations nécessaires.
• Réponde aux demandes raisonnables de RealtorList.
• Examine et approuve les brouillons dans les délais indiqués.
• Maintienne actifs les domaines, pages et coordonnées utilisés.
• N'empêche pas techniquement l'exécution ou la publication du service.
• Respecte les conditions du plan et la réglementation applicable.

RealtorList ne sera pas responsable des retards ou résultats affectés par un manque de collaboration, une réponse tardive ou des informations incomplètes de la part du client.

4. Délais et objectifs opérationnels

Les délais ne commenceront à courir que lorsque :

• Le paiement aura été confirmé.
• Les informations requises sont complètes.
• Les documents nécessaires ont été fournis.
• Les accès nécessaires ont été accordés.
• Les approbations en attente ont été reçues.
• Il n'existe aucun incident empêchant raisonnablement le commencement du travail.

Les délais seront suspendus tant que RealtorList attendra des informations, des documents, des corrections, des accès, des décisions ou des approbations du client.

Sauf si la description du produit indique expressément qu'il s'agit d' un délai contractuel fixe, les références temporelles seront considérées comme des objectifs opérationnels raisonnables et non comme des garanties absolues.

Les délais pourront être prolongés en cas de :

• Données incomplètes, contradictoires ou difficiles à vérifier.
• Révisions supplémentaires demandées par le client.
• Problèmes techniques ou de sécurité.
• Incidents avec des prestataires externes.
• Réclamations de tiers.
• Modifications légales, réglementaires ou éditoriales.
• Cas de force majeure ou circonstances échappant au contrôle raisonnable de RealtorList.

5. Examen et vérification des profils

L'objectif habituel est d'examiner un profil dans les 48 heures suivant la réception de l'ensemble des informations, éléments et documents nécessaires.

Le délai commencera lorsque RealtorList déterminera raisonnablement que le dossier est complet.

L'examen peut nécessiter des informations supplémentaires lorsque :

• Les données ne sont pas cohérentes.
• L'identité ne peut pas être confirmée.
• Le lien professionnel ne peut pas être vérifié.
• Il existe des doutes concernant les photographies, les marques ou les documents.
• Des doublons ou des informations contradictoires sont détectés.
• Il existe des indices raisonnables de fraude ou d'usurpation d'identité.

Le paiement d'un abonnement ne garantit pas automatiquement l'attribution d'un badge de vérification.

La vérification confirme uniquement que RealtorList a effectué des vérifications raisonnables concernant certaines informations. Elle ne constitue pas :

• Une certification officielle ou administrative.
• Une garantie de solvabilité.
• Une garantie de qualité professionnelle.
• Une recommandation personnelle.
• Une garantie concernant des opérations futures.
• Une supervision permanente de toutes les activités du professionnel.

6. Campagnes Traffic Master

Lorsque l'abonnement Traffic Master inclut une campagne standard de dix contenus éditoriaux, l'objectif opérationnel sera d'achever leur création et leur publication dans un délai approximatif de 25 jours ouvrés.

Le délai commencera après réception de :

• Le paiement correspondant.
• Les informations complètes de l'agence ou du professionnel.
• La page de destination définitive.
• Les logos, images et autres documents nécessaires.
• Les instructions et validations requises.

Les éléments bloqués, refusés ou en attente d'informations ne seront pas considérés comme achevés tant qu'ils ne pourront pas être poursuivis correctement.

Sauf accord écrit, RealtorList déterminera la répartition des contenus entre les médias les plus pertinents selon :

• Géographie.
• Thème.
• Audience.
• Langue.
• Pertinence éditoriale.
• Contenu existant.
• Risque de duplication ou de cannibalisation.
• Disponibilité technique du média.

La souscription ne garantit pas l'utilisation d'un domaine précis, sauf si cela a été expressément confirmé par écrit.

7. Résultats commerciaux non garantis

RealtorList ne garantit aucun résultat spécifique concernant :

• Volume de trafic web.
• Nombre d’utilisateurs, de sessions ou de visites.
• Impressions, clics ou interactions.
• Durée des visites.
• Les demandes d’information.
• Les clients potentiels.
• Acquisition de mandats de vente.
• Les réservations, locations ou ventes immobilières.
• Les contrats conclus.
• Les revenus, commissions ou bénéfices.
• Le retour sur investissement.
• L’amélioration de la réputation ou de la notoriété de la marque.

L’absence de ces résultats ne constituera pas à elle seule un manquement lorsque RealtorList aura fourni les fonctionnalités et livrables inclus dans le plan souscrit.

8. SEO, moteurs de recherche et indexation

RealtorList ne garantit pas :

• L’exploration d’une page par un moteur de recherche.
• L’indexation de profils, d’articles ou de contenus.
• La vitesse d’indexation.
• Des positions précises sur Google, Bing, Yandex ou d’autres moteurs de recherche.
• Des améliorations spécifiques du référencement SEO.
• Des augmentations précises de l’autorité du domaine ou de la page.
• Apparition dans des extraits enrichis.
• Apparition dans Google Discover ou Google News.
• Le maintien d’une position précédemment obtenue.
• L’utilisation de liens comme signaux de classement.

Les moteurs de recherche utilisent des systèmes indépendants et peuvent modifier leurs algorithmes, index, politiques, formats et résultats sans intervention de RealtorList.

RealtorList n’a ni accès ni contrôle sur leurs algorithmes internes.

9. Plateformes et systèmes d’intelligence artificielle

RealtorList ne garantit pas :

• L’apparition d’une marque dans des réponses générées par intelligence artificielle.
• L’inclusion d’un profil ou d’un article dans les données utilisées par un système externe.
• La manière dont un système interprète, résume ou attribue un contenu.
• Le maintien d’une mention générée automatiquement.
• L’exactitude des réponses produites par des plateformes externes.

Les outils d’intelligence artificielle disponibles au sein de RealtorList fournissent une assistance pour préparer des idées, des structures, des résumés et des brouillons.

Leurs résultats peuvent contenir des erreurs, omissions, références incorrectes ou des informations inadaptées à un cas particulier.

L’utilisateur doit vérifier et valider tout résultat avant de :

• Le publier.
• L’envoyer à un client.
• L’utiliser dans une publicité.
• L’intégrer dans un contrat.
• L’utiliser dans une facture.
• Fonder sur celui-ci une décision professionnelle.

RealtorList ne répondra pas des décisions prises exclusivement sur la base d’un résultat d’intelligence artificielle qui n’a pas été vérifié par l’utilisateur, sauf pour les responsabilités qui ne peuvent être légalement limitées.

10. Base de données de contacts et CRM

Les outils de contacts, tâches, notes et interactions permettent à l’utilisateur d’organiser les informations professionnelles saisies sous sa responsabilité.

RealtorList ne garantit pas :

• Qu’un contact réponde.
• Qu’une opportunité se transforme en client.
• L’exactitude des données saisies par l’utilisateur.
• La légalité des bases de données importées par le client.
• La livraison des messages lorsque le destinataire, l’opérateur ou le fournisseur les bloque.
• Le succès des tâches commerciales, appels ou suivis.

Le client est responsable de :

• Disposer d’une base juridique valide pour traiter les données.
• Informer ses contacts lorsque cela est obligatoire.
• Maintenir les informations exactes et à jour.
• Ne pas importer de bases de données obtenues illicitement.
• Ne pas envoyer de communications non sollicitées.
• Supprimer les données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
• Configurer correctement les utilisateurs et les autorisations de votre compte.

11. Chat interne et communications

Les fonctions de chat et de communication dépendent de la connexion, des appareils, des comptes, des fournisseurs de messagerie électronique ou de messagerie et des configurations des participants.

RealtorList ne garantit pas :

• La lecture immédiate d'un message.
• La réponse d'un autre utilisateur.
• La livraison lorsqu'un destinataire a bloqué la communication.
• La disponibilité permanente de l'historique.
• La récupération des messages supprimés conformément au fonctionnement du service.

Les utilisateurs sont responsables du contenu qu'ils envoient et ne doivent pas utiliser les outils à des fins de fraude, de harcèlement, de spam, de menaces, de logiciels malveillants ou de communications illicites.

12. Factures, contrats et documents

Les outils de création de factures, de contrats de réservation et d'autres documents permettent de préparer des brouillons à partir des informations saisies par l'utilisateur.

RealtorList ne garantit pas qu'un brouillon soit adapté à :

• Toutes les opérations.
• Toutes les communautés autonomes ou tous les pays.
• Toutes les situations fiscales.
• Toutes les relations contractuelles.
• Toutes les exigences administratives.

Avant d'émettre, de signer, de publier ou de remettre un document, l'utilisateur doit vérifier :

• L'identité et la capacité des parties.
• Les données fiscales.
• La numérotation et la date.
• Les libellés et les montants.
• Les impôts applicables.
• Les conditions économiques.
• Les informations sur le bien immobilier.
• La réglementation applicable.
• La nécessité de conseils professionnels indépendants.

Ces outils ne remplacent pas un avocat, un conseiller fiscal, un comptable, un notaire ou tout autre professionnel qualifié.

13. Avis et évaluations

Les avis représentent les opinions ou expériences de leurs auteurs et ne reflètent pas nécessairement l'opinion de RealtorList.

L'approbation ou la publication d'un avis ne garantit pas que :

• Tous ses éléments puissent être vérifiés de manière indépendante.
• Le professionnel fournisse toujours le même niveau de service.
• D'autres clients bénéficient d'une expérience équivalente.
• L'avis reste publié indéfiniment.

RealtorList peut examiner, masquer, rétablir, conserver ou supprimer des contenus conformément à ses politiques, aux éléments de preuve disponibles et à ses obligations juridiques.

Les évaluations publiques seront calculées uniquement à partir des avis approuvés qui doivent faire partie de l'agrégat correspondant.

14. Site web et systèmes du client

L'efficacité d'un profil, d'un lien, d'une publication ou d'une campagne peut être affectée par l'état du site web et des systèmes du client.

Parmi les facteurs pertinents figurent :

• Vitesse de chargement.
• Adaptation aux appareils mobiles.
• Sécurité et disponibilité.
• Configuration technique.
• Blocages du crawl ou de l'indexation.
• Qualité et originalité du contenu.
• Structure de navigation.
• Expérience utilisateur.
• Clarté des appels à l’action.
• Fonctionnement des formulaires et des téléphones.
• Réputation et autorité préexistante du domaine.
• Qualité, prix et disponibilité des services ou des biens immobiliers.
• Capacité de réponse de l’équipe commerciale.

Dans les limites légales, RealtorList ne sera pas responsable des résultats affectés par des problèmes, configurations, décisions ou modifications apportées au site web ou aux systèmes du client.

15. Page de destination

Le client devra fournir une page de destination valide, accessible, sécurisée, fonctionnelle et liée au contenu publié.

RealtorList ne garantit pas de résultats lorsque la page de destination :

• Ne fonctionne pas correctement.
• Elle a été supprimée.
• A changé d’adresse.
• Redirige vers un contenu différent.
• Se charge avec une lenteur excessive.
• Bloque les utilisateurs ou les moteurs de recherche.
• Contient des informations obsolètes.
• Ne dispose pas de coordonnées de contact fonctionnelles.
• Présente des erreurs techniques ou de sécurité.
• N’est pas adaptée pour convertir les visites en demandes de renseignements.

Le client sera responsable de maintenir la page active, sécurisée et à jour pendant la période correspondante.

16. Marché, concurrence et facteurs externes

Les résultats peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de la volonté de RealtorList, notamment :

• La demande immobilière dans chaque localité.
• Saison de l’année.
• Taux d’intérêt et accès au financement.
• Disponibilité et prix des biens immobiliers.
• La concurrence entre agences et professionnels.
• Les changements législatifs, urbanistiques ou fiscaux.
• Situation économique nationale ou internationale.
• Les préférences des acheteurs et des propriétaires.
• Les conflits, urgences ou événements extraordinaires.
• Les changements de plateformes, navigateurs ou appareils.

RealtorList ne peut être tenu responsable de l’effet commercial de circonstances échappant raisonnablement à son contrôle.

17. Sélection et pertinence éditoriales

RealtorList sélectionnera les sujets, médias, titres, structure, format, liens, images et ordre de publication selon des critères de :

• Pertinence éditoriale.
• Utilité pour l’audience.
• Cohérence géographique et thématique.
• Disponibilité technique.
• Qualité des informations fournies.
• Prévention du contenu dupliqué ou de la cannibalisation.
• Politiques du média et des moteurs de recherche.

Le contenu éditorial doit conserver une valeur informative supérieure à son caractère promotionnel.

RealtorList pourra refuser les affirmations qui ne peuvent être vérifiées, les promotions excessives, les liens inappropriés ou les éléments susceptibles de nuire à la qualité ou à la légalité de la publication.

Lorsqu’un média initialement prévu n’est pas disponible, un autre média raisonnablement approprié pourra être utilisé, sauf accord écrit sur un domaine spécifique.

18. Liens et attributs techniques

Les liens peuvent utiliser des attributs tels que :

• rel="sponsored"
• rel="nofollow"
• rel="ugc"
• D’autres attributs exigés ou recommandés pour des raisons techniques, juridiques ou éditoriales.

RealtorList pourra modifier un attribut lorsqu’il est nécessaire de respecter les politiques d’un moteur de recherche, de protéger un média ou de corriger une classification technique.

L’existence d’un lien ne garantit pas que :

• Un moteur de recherche l’explore.
• Il transmette de l’autorité.
• Il soit utilisé comme signal de classement.
• Il génère du trafic.
• Il améliore le positionnement de la page liée.

19. Maintien des profils, articles et liens

Les profils, articles, mentions et liens resteront disponibles pendant la période et selon les conditions correspondant au plan souscrit.

Aucun contenu ne sera considéré comme permanent ou perpétuel sauf confirmation expresse par écrit.

RealtorList pourra corriger, mettre à jour, déplacer, remplacer, masquer ou retirer des contenus pour les motifs suivants :

• Raisons légales ou réglementaires.
• Problèmes techniques ou de sécurité.
• Fermeture, migration ou modification d’un média.
• Modifications éditoriales raisonnables.
• Informations incorrectes ou obsolètes.
• Défaut de paiement ou fin du plan.
• Manquements du client.
• Réclamations justifiées de tiers.
• Violation de droits de propriété intellectuelle ou de la vie privée.
• Risques pour les utilisateurs, les tiers ou la plateforme.

Lorsque le retrait affecte un service déjà payé et n’est pas imputable au client, les solutions prévues dans les conditions de souscription et dans la politique de remboursement s’appliqueront.

20. Données analytiques et estimations

Les chiffres de trafic, d’impressions, de positions, d’autorité, de clics, les conversions et performances fournies par des outils externes peuvent être approximatifs.

Différents outils peuvent afficher des résultats différents en raison de :

• Leurs méthodologies.
• L’échantillon utilisé.
• Les périodes analysées.
• Les modèles d’attribution.
• Les filtres appliqués.
• La configuration des cookies.
• Le blocage des scripts ou des navigateurs.
• Les sources de données disponibles.

RealtorList ne garantit pas que les estimations des prestataires externes soient complètes, exactes, permanentes ou concordantes entre elles.

21. Informations et matériels fournis par le client

Le client est responsable de l’exactitude des noms, photographies, logos, marques, textes, liens, coordonnées et autres matériels fournis :

• Soient corrects et à jour.
• Ne soient pas trompeurs.
• Puissent être utilisés légalement.
• Ne portent pas atteinte aux droits de tiers.
• Ne violent pas les obligations de confidentialité.
• Disposent des autorisations nécessaires.

Dans les limites prévues par la loi, RealtorList ne sera pas responsable des dommages, réclamations ou résultats découlant de :

• Informations incorrectes ou incomplètes.
• Affirmations professionnelles invérifiables.
• Documents utilisés sans autorisation.
• Coordonnées obsolètes.
• Erreurs non signalées par le client.
• Modifications effectuées par le client après une approbation.
• Instructions contraires à des recommandations préalablement communiquées.

22. Approbations du client

Lorsqu’une approbation est demandée, le client devra raisonnablement vérifier :

• Les noms et les marques.
• Les coordonnées.
• Les localisations et les langues.
• Services et spécialités.
• Les liens et les pages de destination.
• Les affirmations professionnelles.
• Les montants, taxes et données contractuelles.
• Les images et les droits de publication.

L’approbation confirme que le client a examiné le contenu dans la mesure raisonnablement possible.

L’approbation n’empêche pas de demander la correction d’une erreur objective, mais les changements ultérieurs de stratégie, de style, de marché, de matériels ou d’instructions pourront être considérés comme des travaux supplémentaires.

23. Correction des erreurs

Lorsqu’une erreur objective est détectée dans une fonctionnalité, un profil ou un contenu créé par RealtorList, le client devra la signaler à : partners@realtorlist.net .

La communication devra identifier :

• Le profil, la page, la commande ou la fonctionnalité concernée.
• L’erreur précise.
• Les informations correctes.
• Les preuves disponibles, lorsqu’elles sont nécessaires.

RealtorList examinera la demande et corrigera les erreurs vérifiables qui sont imputables au service souscrit.

Ne seront pas considérés à eux seuls comme des erreurs objectives :

• Les préférences subjectives en matière de style.
• Un changement ultérieur de stratégie.
• Un nouvel avis sur un texte préalablement approuvé.
• Des résultats commerciaux inférieurs aux attentes.
• L’absence d’indexation ou de positionnement.
• La nécessité de fonctionnalités non incluses dans le forfait.

24. Disponibilité, maintenance et mises à jour

RealtorList s’efforcera de maintenir ses services disponibles et sécurisés, mais ne garantit pas un fonctionnement permanent, ininterrompu ou exempt d’erreurs, sauf en cas d’accord spécifique sur le niveau de service.

Des interruptions peuvent survenir en raison de :

• Une maintenance programmée ou urgente.
• Mises à jour de sécurité.
• Migrations techniques.
• Défaillances d'hébergement, de messagerie, de paiement ou de connectivité.
• Cyberattaques ou activités malveillantes.
• Erreurs logicielles ou de compatibilité.
• Incidents liés à des prestataires externes.
• Obligations légales ou exigences des autorités.
• Force majeure.

Les interruptions raisonnables nécessaires à la maintenance, à la sécurité ou à la mise à jour ne constituent pas, à elles seules, un manquement.

Lorsqu'un incident important affecte de manière continue une fonction contractualisée, RealtorList appliquera la solution appropriée conformément aux conditions et aux droits impératifs du client.

25. Prestataires et services externes

Certaines fonctions peuvent dépendre de prestataires de :

• Hébergement et infrastructure.
• Messagerie électronique et messagerie.
• Traitement des paiements.
• Intelligence artificielle.
• Cartes, vidéo ou contenu intégré.
• Analytique et sécurité.
• Moteurs de recherche, réseaux sociaux et plateformes externes.

RealtorList ne contrôle pas unilatéralement la continuité, les politiques, les algorithmes ou les décisions indépendantes de ces prestataires.

Un incident imputable à un tiers ne donnera pas automatiquement droit à un remboursement lorsque RealtorList peut rétablir, remplacer ou fournir raisonnablement la fonction contractualisée.

Lorsqu'une dépendance externe empêche définitivement de fournir une partie essentielle et dissociable du service, les solutions contractuelles et légales correspondantes s'appliqueront.

26. Force majeure et circonstances exceptionnelles

Aucune partie ne sera responsable des retards ou manquements causés par des événements échappant à son contrôle raisonnable, notamment :

• Défaillances généralisées d'Internet ou des télécommunications.
• Coupures de courant.
• Catastrophes naturelles.
• Incendies, inondations ou situations d'urgence.
• Conflits, troubles ou actes des autorités.
• Grèves ou interruptions généralisées de services.
• Cyberattaques d'une gravité particulière.
• Modifications légales empêchant temporairement une prestation.
• Défaillances exceptionnelles de prestataires essentiels.

La partie concernée s'efforcera raisonnablement de réduire l'impact et de reprendre le service lorsque cela sera possible.

La présente clause ne supprime pas les droits légalement applicables lorsque la prestation devient définitivement impossible.

27. Absence de conseil professionnel

Les profils, articles, outils, réponses d'intelligence artificielle, brouillons, rapports et contenus disponibles ont une finalité informative, éditoriale, organisationnelle ou promotionnelle.

Ils ne constituent pas un conseil :

• Juridique.
• Fiscal.
• Comptable.
• Financier.
• Hypothécaire.
• Notarial.
• En urbanisme.
• Technique.
• En investissement.

Chaque utilisateur devra consulter des professionnels qualifiés avant de prendre des des décisions contractuelles, économiques, fiscales, techniques ou immobilières pertinents.

28. Opportunités et contacts reçus

RealtorList ne participe pas à la gestion commerciale après une visite, appel, message ou demande reçu(e) par le client, sauf si un service spécifique indique expressément le contraire.

Le client sera responsable de :

• Répondre aux demandes.
• Vérifier l’identité et la capacité des contacts.
• Assurer le suivi commercial.
• Respecter la réglementation sur la protection des données.
• Présenter des informations exactes sur les biens immobiliers et les services.
• Effectuer les vérifications nécessaires.
• Formaliser légalement les contrats et les opérations.
• Prévenir la fraude et les transferts de fonds indus.

La réception d’un contact n’implique pas qu’il soit authentique, solvable, intéressé, approprié ou qu’il mènera à la conclusion d’une opération.

29. Limitation de responsabilité dans les relations professionnelles

La présente section s’applique uniquement lorsque le client contracte en tant qu’entreprise, travailleur indépendant ou professionnel à des fins liées à son activité.

Dans les limites autorisées par la loi, RealtorList ne sera pas responsable de :

• Bénéfices ou revenus escomptés non réalisés.
• Perte d'opportunités commerciales.
• Perte de contrats non garantis.
• Dommages indirects ou consécutifs.
• Préjudices indirects à la réputation.
• Décisions fondées sur des attentes en matière de SEO ou de publicité.
• Résultats des moteurs de recherche, plateformes ou systèmes externes.
• Problèmes techniques dans des systèmes contrôlés par le client.
• Actions d’agences, d’agents, d’acheteurs, de propriétaires ou de tiers.
• Informations ou documents incorrects fournis par le client.
• Utilisation de brouillons ou de réponses d’IA sans contrôle professionnel.

Dans les relations entre professionnels, et sauf montant différent convenu expressément, la responsabilité financière totale de RealtorList liée à une réclamation sera limitée au montant effectivement payé pour le service directement concerné.

Lorsqu’il s’agit d’un abonnement continu, la limitation portera sur le montant payé pour la période contractuelle au cours de laquelle s’est produit le fait à l’origine de la réclamation.

Cette limitation ne s’appliquera pas à :

• Responsabilités résultant d’une faute intentionnelle.
• Responsabilités qui ne peuvent être légalement limitées.
• Dommages corporels lorsque la loi interdit leur limitation.
• Obligations impératives de protection des consommateurs.
• Autres responsabilités expressément déclarées non susceptibles de renonciation.

30. Consommateurs et droits impératifs

Les limitations destinées aux clients professionnels ne seront pas utilisées pour réduire les droits d’une personne qui a légalement la qualité de consommateur s'appliqueront.

Aucune disposition de cette page n’exclut ni ne limite :

• Le droit de recevoir le service conformément au contrat.
• Le droit de demander la mise en conformité lorsque cela est applicable.
• Le droit à une réduction proportionnelle du prix lorsque cela est applicable.
• Le droit de résoudre le contrat dans les cas prévus par la loi.
• Le droit de récupérer des contenus lorsque la réglementation le reconnaît.
• Le droit de réclamer des dommages-intérêts lorsqu’il ne peut être légalement limité.
• Le droit de rétractation lorsque cela est applicable.

En cas de contradiction entre cette page et une règle impérative, la règle impérative prévaudra.

31. Relation avec d'autres conditions

Cette page doit être interprétée conjointement avec :

• Mentions légales
• Conditions générales
• Conditions de souscription
• Politique d’annulation, de rétractation et de remboursement
• Politique de confidentialité

En cas de contradiction, sauf règle impérative différente, l’ordre suivant s’appliquera :

1. La législation impérative applicable.
2. La proposition individuelle ou l’accord signé.
3. Le récapitulatif de la commande et la description spécifique du produit.
4. La matrice du plan acceptée lors de la souscription.
5. Les Conditions de souscription.
6. Cette page relative aux résultats et limitations.
7. Les conditions générales d’utilisation.

32. Mise à jour de cette page

RealtorList pourra mettre à jour cette page afin de refléter des changements juridiques, techniques, éditoriaux, opérationnels ou liés aux services.

La version applicable à une commande sera celle acceptée lors de la souscription, sans préjudice de :

• Les modifications exigées par la loi.
• Les mises à jour de sécurité nécessaires.
• Les conditions ultérieures plus favorables au client.

Les modifications des services numériques continus seront soumises aux exigences et droits obligatoires applicables.

33. Contact

Pour toute question concernant la portée, l’exécution, les résultats ou les limites d’un suivant :

E-mail : partners@realtorlist.net

Téléphone professionnel : +34 633 09 61 95

Les coordonnées complètes du prestataire sont disponibles dans le Mentions légales .