Política de cancelaciones, desistimiento y reembolsos

Última actualización: 23 de julio de 2026

Esta política regula las cancelaciones, bajas, solicitudes de desistimiento, incidencias de conformidad y reembolsos relacionados con los servicios, planes, contenidos y herramientas digitales contratados a través de RealtorList.Net.

Las referencias a RealtorList o RealtorList.Net se entenderán realizadas al titular y prestador identificado en el Aviso legal .

Esta política forma parte de las condiciones de contratación y debe leerse junto con la descripción del producto, el resumen del pedido, la matriz vigente del plan y las demás condiciones aceptadas durante la compra.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a los servicios contratados directamente con RealtorList, incluyendo, según el plan o pedido:

Creación, revisión y publicación de perfiles profesionales.
Perfiles de agentes, agencias y otros profesionales inmobiliarios.
Procesos de comprobación y distintivos de verificación.
Tarjetas digitales de contacto.
Acceso a bases de datos de contactos y herramientas de seguimiento.
Chats internos y funciones de comunicación profesional.
Herramientas de asistencia mediante inteligencia artificial.
Acceso a bases de conocimiento y materiales profesionales.
Preparación de borradores de facturas y contratos de reserva.
Redacción de descripciones, perfiles, páginas y contenidos personalizados.
Creación de campañas editoriales y servicios de visibilidad digital.
Publicación de artículos, enlaces y llamadas a la acción.
Otros entregables expresamente incluidos en el pedido aceptado.

La inclusión de una función en esta descripción general no significa que esté incluida en todos los planes. Prevalecerán las funciones, límites, duración y entregables mostrados para el producto concreto.

2. Condición del cliente

Clientes profesionales

Los servicios de RealtorList están dirigidos principalmente a agencias, empresas, autónomos, agentes y otros profesionales que contratan para fines relacionados con su actividad económica, comercial o profesional.

Cuando el cliente contrata en calidad de empresario o profesional, no resulta aplicable el derecho legal de desistimiento reservado a consumidores, salvo que RealtorList lo reconozca expresamente para un producto concreto.

Consumidores

Una persona física tendrá la consideración de consumidor cuando contrate para fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, oficio o profesión.

La denominación utilizada durante la compra no alterará la verdadera naturaleza de la contratación. RealtorList podrá solicitar información razonable para determinar si el pedido se realiza con una finalidad profesional o de consumo.

Declaración durante la contratación

Cuando el formulario solicite indicar si se contrata como profesional, empresa o consumidor, el cliente deberá seleccionar la opción que corresponda realmente a su situación.

Una declaración falsa o inexacta no eliminará derechos obligatorios cuando legalmente correspondan, pero podrá tenerse en cuenta para valorar el contrato, prevenir fraude y resolver controversias.

3. Formación del contrato

El contrato se considera celebrado cuando se completa el proceso de compra, el pago queda autorizado y RealtorList confirma el pedido, salvo que la página del producto o una propuesta individual establezcan otro momento.

La confirmación del pago no implica que RealtorList haya aprobado información, perfiles, afirmaciones, materiales o contenidos facilitados por el cliente.

RealtorList podrá rechazar o cancelar un pedido antes de iniciar su ejecución cuando:

El pago no pueda validarse.
El producto se haya mostrado con un error manifiesto de precio o configuración.
El pedido resulte técnicamente imposible.
La información facilitada sea manifiestamente falsa o ilícita.
El servicio solicitado infrinja derechos de terceros.
Exista una incompatibilidad grave con las condiciones de publicación.
Existan indicios razonables de fraude o uso abusivo.

Cuando RealtorList rechace completamente un pedido antes de realizar trabajos o activar servicios, devolverá la cantidad correspondiente al servicio no prestado.

4. Momento de inicio del servicio

Se considerará que la ejecución del servicio ha comenzado cuando RealtorList haya realizado una actuación material vinculada al pedido.

Estas actuaciones pueden incluir:

Activar una cuenta, plan, licencia, acceso o herramienta.
Habilitar capacidad, almacenamiento, contactos, documentos o usos asignados al plan.
Revisar la información o los materiales facilitados.
Iniciar comprobaciones de identidad o vinculación profesional.
Crear o configurar un perfil, página, tarjeta o espacio de trabajo.
Asignar recursos técnicos, editoriales o de publicación.
Investigar temas, mercados, palabras clave o medios.
Redactar, editar, diseñar, programar o adaptar contenidos.
Preparar documentos, estructuras, campañas o entregables.
Publicar o distribuir un perfil, artículo, enlace o contenido.
Realizar cualquier entrega parcial incluida en el pedido.

RealtorList podrá conservar registros razonables de activación, actividad, versiones, entregas y comunicaciones para acreditar el estado real del pedido.

5. Cancelación de contratos profesionales

Los clientes profesionales pueden solicitar la cancelación escribiendo a partners@realtorlist.net .

La cancelación detiene, cuando sea técnica y razonablemente posible, los trabajos futuros que todavía no hayan comenzado. No elimina la obligación de pagar:

Servicios ya activados.
Trabajo ya realizado.
Entregables ya preparados o publicados.
Recursos reservados específicamente para el pedido.
Costes de terceros asumidos para ejecutar el servicio.
Periodos de suscripción ya iniciados.
Ampliaciones, consumos o unidades ya utilizadas.

Salvo que el contrato, la propuesta o la descripción del producto indiquen expresamente otra cosa, los pagos realizados por clientes profesionales no serán reembolsables respecto de la parte activada, ejecutada, entregada, publicada, reservada o consumida.

Cuando una parte claramente separable del servicio no haya comenzado y RealtorList acepte detenerla, podrá realizarse un reembolso proporcional o emitirse un crédito, según lo pactado y la naturaleza del pedido.

La concesión voluntaria de un crédito, repetición o reembolso en un caso concreto no crea una obligación de conceder la misma solución en casos futuros.

6. Derecho de desistimiento de consumidores

Cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor podrá desistir del contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a su celebración, sin necesidad de indicar el motivo.

Para ejercer este derecho deberá enviar, antes de que finalice el plazo, una declaración inequívoca a:

Correo electrónico: partners@realtorlist.net

El consumidor puede utilizar el formulario incluido al final de esta política, aunque su utilización no es obligatoria.

Corresponde al consumidor acreditar que comunicó el desistimiento dentro del plazo aplicable.

7. Solicitud de inicio anticipado

Durante el proceso de contratación, el consumidor podrá solicitar expresamente que RealtorList comience a prestar el servicio antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Esta solicitud deberá realizarse mediante una acción afirmativa separada, como una casilla no premarcada, una declaración expresa o un mecanismo equivalente que pueda conservarse como prueba.

Si el consumidor desiste después de haber solicitado válidamente el inicio anticipado, deberá abonar la parte proporcional del servicio prestado hasta el momento en que comunique el desistimiento.

Para calcular esa parte proporcional podrán tenerse en cuenta:

El tiempo de acceso o servicio ya proporcionado.
Las funciones o capacidades ya activadas.
Los entregables o fases ya ejecutados.
El trabajo técnico, editorial o administrativo efectivamente realizado.
La parte separable del precio asignada a cada componente del pedido.
El precio total acordado, salvo que resulte manifiestamente excesivo.

No se exigirá al consumidor el pago proporcional cuando RealtorList no haya obtenido correctamente la solicitud expresa de inicio anticipado o no haya facilitado la información legalmente exigible.

8. Ejecución completa y pérdida del desistimiento

Cuando el servicio se haya ejecutado completamente antes de finalizar el plazo de desistimiento, el consumidor perderá ese derecho únicamente cuando:

Haya solicitado o consentido expresamente el inicio de la ejecución.
Haya reconocido previamente que perderá el derecho cuando el servicio se complete.
RealtorList haya facilitado la confirmación correspondiente en un soporte duradero.
El servicio haya sido efectivamente ejecutado en su totalidad.

La simple activación de una suscripción de 12 meses no implica necesariamente que todo el servicio se haya ejecutado íntegramente en el momento de la activación.

9. Contenido digital suministrado inmediatamente

Cuando el pedido incluya contenido digital que no se entregue en un soporte material y se suministre de forma inmediata, el derecho de desistimiento podrá perderse desde el inicio del suministro únicamente cuando el consumidor:

Haya dado su consentimiento previo y expreso para comenzar el suministro.
Haya reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento.
Haya recibido confirmación del contrato y de dichas manifestaciones en un soporte duradero.

Si no se cumplen estas condiciones, RealtorList no aplicará automáticamente la pérdida del derecho de desistimiento.

10. Servicios y contenidos personalizados

Los perfiles, biografías, descripciones, páginas, campañas, artículos, estrategias, diseños y documentos preparados específicamente para un cliente pueden implicar trabajo personalizado que no pueda reutilizarse razonablemente para otros clientes.

En contrataciones profesionales, la parte personalizada ya iniciada o ejecutada no será reembolsable, salvo pacto escrito o incumplimiento directamente atribuible a RealtorList.

En contrataciones con consumidores, el carácter personalizado del trabajo no elimina automáticamente el derecho de desistimiento cuando jurídicamente se trate de una prestación de servicios.

En esos casos se aplicarán las reglas sobre inicio anticipado, ejecución proporcional, ejecución completa y demás excepciones que correspondan a la verdadera naturaleza del producto contratado.

11. Suscripciones, duración y renovaciones

Cada plan tendrá la duración mostrada antes de la compra. La cancelación solicitada durante un periodo ya pagado impedirá, cuando corresponda, futuras renovaciones, pero no generará por sí sola un reembolso proporcional del periodo en curso.

La falta de uso, el uso parcial, el olvido de acceder a la cuenta o la decisión de dejar de utilizar el servicio no convierten el periodo contratado en un periodo no prestado.

Cuando un plan se renueve automáticamente, esta circunstancia, su frecuencia, el precio y el procedimiento de cancelación deberán mostrarse antes de la contratación.

Cuando la renovación no sea automática, el servicio finalizará al concluir el periodo contratado salvo que el cliente complete una nueva contratación.

Las cancelaciones no tendrán efectos retroactivos y no eliminarán facturas, consumos, entregas ni obligaciones generadas antes de su fecha efectiva.

12. Situaciones que no generan por sí solas un reembolso

Siempre que RealtorList haya prestado el servicio conforme al contrato y no exista un derecho obligatorio aplicable, no se concederán reembolsos por:

Cambio de opinión.
Falta de uso o uso parcial del servicio.
Cancelación anticipada de un periodo ya iniciado.
Falta de tiempo, personal o recursos del cliente.
Cierre, venta, reorganización o cambio de estrategia del negocio.
Cambio de agencia, marca, dominio, web, teléfono o correo del cliente.
Eliminación o modificación de la página web del cliente.
Falta de entrega de materiales, información o aprobaciones.
Retrasos imputables al cliente o a terceros contratados por este.
Datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por el cliente.
Materiales aportados sin autorización o que infrinjan derechos de terceros.
No superar razonablemente un proceso de verificación.
No obtener un distintivo cuando no se cumplan sus requisitos.
Alcanzar los límites de uso incluidos en el plan.
Necesitar funciones, capacidad o entregables que no estaban incluidos.
Rechazo de modificaciones o trabajos adicionales no contratados.
Diferencias subjetivas de gusto que no constituyan una falta de conformidad.
Cambios ordinarios realizados por buscadores, redes sociales o proveedores externos.
Resultados comerciales o de posicionamiento inferiores a las expectativas.

Esta sección no se aplicará cuando exista una falta de conformidad, un incumplimiento contractual de RealtorList o un derecho irrenunciable.

13. Resultados no garantizados

RealtorList se compromete a proporcionar las funciones, periodos y entregables expresamente incluidos en el plan o pedido, siempre que el cliente colabore y facilite la información necesaria.

RealtorList no garantiza:

Una cantidad concreta de tráfico, impresiones, visitas o clics.
La recepción de consultas, contactos o clientes potenciales.
La obtención de captaciones, reservas, alquileres o compraventas.
La generación de ventas, comisiones, ingresos o beneficios.
La indexación de páginas, perfiles o contenidos.
Una posición determinada en Google u otros buscadores.
Una mejora concreta de SEO, autoridad, reputación o visibilidad.
La aparición en respuestas de sistemas de inteligencia artificial.
La permanencia de enlaces o contenidos publicados fuera del control directo de RealtorList.
La aceptación de contenidos por plataformas o proveedores externos.
La idoneidad jurídica o fiscal de borradores no revisados profesionalmente.

Los resultados pueden depender de la competencia, el mercado, la ubicación, la calidad de la oferta, la reputación, la web del cliente, los buscadores, las plataformas externas, los cambios tecnológicos y la capacidad comercial del cliente.

La ausencia de un resultado no garantizado no constituye por sí sola una falta de conformidad ni genera derecho a reembolso cuando las funciones y entregables contratados hayan sido proporcionados.

14. Obligaciones y retrasos del cliente

El cliente deberá:

Facilitar información correcta, completa y actualizada.
Responder a las solicitudes razonables de RealtorList.
Entregar fotografías, logotipos, textos y autorizaciones necesarias.
Revisar los borradores dentro del plazo indicado.
Comprobar datos, enlaces, nombres, importes y documentos antes de aprobarlos.
Disponer de derechos suficientes sobre los materiales proporcionados.
Utilizar las herramientas de acuerdo con la ley y las condiciones del servicio.
Abonar las cantidades acordadas en las fechas aplicables.

Los plazos de RealtorList quedarán suspendidos durante el tiempo en que falten datos, materiales, accesos, respuestas o aprobaciones necesarios.

Un retraso causado total o parcialmente por el cliente no generará derecho a devolución ni se considerará incumplimiento de RealtorList.

Cuando la falta de colaboración se mantenga durante un periodo razonable, RealtorList podrá cerrar el pedido, suspenderlo o considerarlo pendiente del cliente, sin perjuicio del trabajo ya realizado y de las cantidades devengadas.

15. Cambios solicitados por el cliente

Las correcciones necesarias para ajustar un entregable a lo expresamente contratado se realizarán conforme a las condiciones del producto.

No se consideran correcciones incluidas:

Cambios de estrategia posteriores al inicio.
Nuevas versiones completas no previstas.
Modificación del público, mercado, idioma o ubicación contratados.
Sustitución de materiales previamente aprobados.
Funciones, integraciones o entregables adicionales.
Cambios solicitados después de la aprobación o publicación.

Estos trabajos podrán requerir un nuevo presupuesto, ampliar los plazos y no darán derecho a cancelar retroactivamente el trabajo anterior.

16. Falta de conformidad o incumplimiento de RealtorList

Si una función o entregable no coincide de forma relevante con lo contratado, el cliente deberá comunicarlo con suficiente detalle para que RealtorList pueda revisarlo.

Cuando exista una incidencia atribuible a RealtorList, podrá aplicarse, según la naturaleza del servicio y respetando los derechos obligatorios:

Corrección del error.
Nueva ejecución del trabajo afectado.
Restablecimiento del acceso o de la función.
Entrega del componente pendiente.
Extensión razonable del periodo afectado.
Prestación equivalente aceptada por el cliente.
Reducción proporcional del precio.
Resolución de la parte afectada.
Reembolso total o proporcional cuando legal o contractualmente proceda.

RealtorList tendrá derecho a investigar la incidencia y, cuando corresponda, a intentar poner el servicio en conformidad dentro de un plazo razonable y sin inconvenientes significativos para el consumidor.

No se considerará falta de conformidad:

Un error menor que no afecte materialmente al uso o finalidad contratados.
Una diferencia subjetiva de estilo cuando el entregable respete el brief aprobado.
Una incompatibilidad técnica previamente informada.
Una incidencia causada por el dispositivo, software o proveedor del cliente.
Una interrupción breve necesaria para mantenimiento o seguridad.
Un cambio de un tercero fuera del control razonable de RealtorList.
La ausencia de resultados que no fueron garantizados.

17. Servicios digitales continuados

Cuando el contrato prevea acceso continuado durante un periodo determinado, RealtorList procurará mantener el servicio conforme durante ese periodo, con las interrupciones razonables derivadas de mantenimiento, seguridad, actualizaciones o causas fuera de su control.

Si una falta de conformidad relevante afecta únicamente a una parte del periodo, cualquier reducción o reembolso obligatorio podrá calcularse de manera proporcional respecto del tiempo o componente afectado.

Cuando proceda legalmente resolver un servicio digital continuado, el cliente podrá solicitar la recuperación del contenido que haya creado o introducido, en los términos y límites previstos por la normativa y por las funciones de exportación disponibles.

18. Modificaciones del servicio

RealtorList podrá introducir actualizaciones necesarias para mantener la seguridad, conformidad, compatibilidad y funcionamiento del servicio.

También podrá modificar funciones por razones técnicas, legales, operativas o de seguridad cuando:

El contrato permita razonablemente la modificación.
Exista una causa válida.
No se imponga un coste adicional no aceptado.
Se informe de forma clara cuando el cambio sea relevante.
Se respeten los derechos obligatorios aplicables.

Cuando una modificación de un servicio digital afecte negativamente de forma más que mínima al acceso o uso de un consumidor, se aplicarán los derechos que legalmente correspondan.

19. Suspensión, ocultación o retirada por incumplimiento

RealtorList podrá restringir, ocultar, suspender o retirar cuentas, perfiles, contenidos o herramientas cuando exista:

Incumplimiento de las condiciones aplicables.
Información falsa, engañosa o no verificable.
Contenido ilegal o infractor.
Impago o devolución del pago.
Uso abusivo, automatizado o fraudulento.
Riesgo para usuarios, terceros o la seguridad del servicio.
Uso de datos personales sin una base jurídica válida.
Envío de comunicaciones no solicitadas.
Suplantación de identidad o manipulación de reseñas.

Cuando la medida sea consecuencia de una actuación u omisión atribuible al cliente, no existirá derecho a reembolso respecto del trabajo ya realizado, el acceso ya proporcionado, los recursos consumidos ni los costes ya asumidos, salvo que una norma obligatoria disponga otra cosa.

Cuando resulte razonable, RealtorList informará de la medida y permitirá solicitar una revisión.

20. Servicios y proveedores externos

Algunas funciones dependen de proveedores externos, incluyendo alojamiento, correo, pagos, inteligencia artificial, analítica, buscadores, redes sociales, medios o servicios de infraestructura.

RealtorList no garantiza el funcionamiento permanente de servicios que no controla directamente.

Una incidencia de un tercero no generará automáticamente un reembolso cuando RealtorList pueda restablecer, sustituir o proporcionar razonablemente la función contratada.

Cuando la dependencia externa impida definitivamente prestar una parte esencial y separable del servicio, RealtorList ofrecerá la solución que corresponda, incluyendo, cuando proceda, una alternativa, extensión, reducción proporcional o devolución de la parte no prestada.

21. Cálculo de reembolsos

Cuando proceda un reembolso total o proporcional, su importe se calculará atendiendo a:

La parte efectivamente prestada.
El periodo de acceso ya disfrutado.
Las unidades, límites o consumos utilizados.
Los entregables completados o parcialmente ejecutados.
Los componentes separables del precio.
Los descuentos aplicados al conjunto del pedido.
Los derechos obligatorios aplicables al cliente.

Los descuentos vinculados a la contratación conjunta de varios servicios podrán distribuirse proporcionalmente entre los componentes del pedido para calcular la parte reembolsable.

No se descontarán comisiones administrativas o de pago de un reembolso obligatorio debido a un consumidor.

En contrataciones profesionales, los costes externos no recuperables y específicamente asumidos para el pedido podrán deducirse cuando esta posibilidad haya sido informada o pactada y resulte legalmente válida.

22. Forma y plazo del reembolso

Cuando un consumidor ejerza válidamente el derecho de desistimiento, RealtorList realizará el reembolso sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que sea informado de la decisión.

Los demás reembolsos obligatorios derivados de una reducción de precio o resolución se realizarán dentro del plazo legalmente aplicable.

El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la operación inicial, salvo que:

El cliente acepte expresamente otro medio.
El medio original ya no esté disponible.
Exista una imposibilidad técnica ajena a RealtorList.

En ningún caso el uso de un medio alternativo podrá generar costes adicionales al consumidor.

El tiempo que tarde el banco o proveedor de pagos en reflejar el importe después de que RealtorList lo haya emitido depende de esa entidad y no puede ser controlado por RealtorList.

23. Pagos duplicados o manifiestamente incorrectos

Los pagos duplicados confirmados se devolverán, salvo que el segundo pago corresponda a otro pedido, renovación, ampliación o factura válida.

Cuando exista un error manifiesto en el importe cobrado, RealtorList corregirá la diferencia una vez verificados el pedido y la operación.

La solicitud deberá identificar los cargos afectados y aportar la información razonablemente necesaria para localizarlos.

24. Contracargos y disputas de pago

Antes de iniciar un contracargo, se recomienda contactar con RealtorList para permitir una revisión rápida de la incidencia.

Esta recomendación no limita los derechos que correspondan al titular del medio de pago ni impide comunicar una operación realmente no autorizada.

Cuando se abra una disputa, RealtorList podrá facilitar al proveedor de pagos la información necesaria para acreditar:

La identidad y autenticación asociadas a la operación.
La aceptación de las condiciones.
La confirmación del pedido.
La activación y utilización del servicio.
Los entregables realizados.
Las comunicaciones mantenidas.
Las solicitudes de inicio anticipado y demás consentimientos aplicables.

Un contracargo manifiestamente injustificado no extingue una deuda válida. RealtorList podrá suspender el servicio mientras se resuelve la disputa y reclamar los importes y costes razonables que legalmente correspondan.

No se penalizará a un consumidor por ejercer de buena fe un derecho legal o comunicar una operación realmente fraudulenta.

25. Cómo solicitar una cancelación o reembolso

Las solicitudes deben enviarse a:

Correo electrónico: partners@realtorlist.net

La solicitud debe incluir, cuando resulte aplicable:

Nombre del cliente, profesional o empresa.
Correo electrónico utilizado durante la contratación.
Número de pedido o factura.
Plan o servicio contratado.
Fecha y medio de pago.
Tipo de solicitud: cancelación, desistimiento, incidencia o reembolso.
Descripción clara del motivo.
URLs, capturas o documentos necesarios para comprobar la incidencia.
Solución solicitada.

RealtorList podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para identificar el pedido, verificar la identidad del solicitante, evitar fraude o valorar correctamente la petición.

La falta de un dato no invalidará automáticamente una solicitud de desistimiento cuando la comunicación permita identificar de forma suficiente al consumidor, el contrato y su decisión inequívoca de desistir.

26. Revisión de solicitudes

RealtorList revisará:

La condición profesional o de consumidor del cliente.
La fecha de contratación y de la solicitud.
La información mostrada antes del pago.
Los consentimientos y solicitudes expresas registrados.
La activación, uso y estado del servicio.
El trabajo realizado y los entregables proporcionados.
Las actuaciones pendientes del cliente.
La existencia de una falta de conformidad.
Los derechos obligatorios aplicables.

La recepción automática de un correo no implica que el reembolso haya sido aprobado. RealtorList comunicará la decisión después de revisar la solicitud.

Cuando la petición sea aceptada total o parcialmente, se indicará el importe, la forma de cálculo y el método de devolución.

27. Prevención de abuso

RealtorList podrá rechazar solicitudes fraudulentas o abusivas, incluyendo:

Solicitar devoluciones por servicios utilizados o entregados ocultando ese uso.
Afirmar falsamente que el pago no fue autorizado.
Manipular documentos, fechas o comunicaciones.
Solicitar simultáneamente un reembolso y un contracargo por el mismo importe.
Crear múltiples cuentas para repetir promociones o periodos de prueba.
Utilizar contenido entregado después de afirmar que no fue recibido.

RealtorList podrá conservar la evidencia mínima necesaria para prevenir, investigar y defenderse frente a estas actuaciones.

Esta sección no se utilizará para impedir reclamaciones legítimas ni el ejercicio de derechos obligatorios.

28. Formulario de desistimiento

Este formulario puede utilizarse únicamente cuando el derecho de desistimiento resulte aplicable:

A la atención de RealtorList.Net:

Por la presente comunico que desisto del contrato relativo al siguiente servicio:

Servicio o plan contratado: [INDICAR]

Número de pedido o factura: [INDICAR]

Fecha de contratación: [INDICAR]

Nombre de la persona consumidora: [INDICAR]

Correo electrónico utilizado en la compra: [INDICAR]

Dirección, cuando sea necesaria para identificar el contrato: [INDICAR]

Fecha de la solicitud: [INDICAR]

Firma: únicamente cuando el formulario se presente en papel.

El formulario puede enviarse por correo electrónico a partners@realtorlist.net .

29. Orden de prevalencia

En caso de contradicción entre documentos, se aplicará el siguiente orden, salvo que una norma obligatoria establezca otra cosa:

La legislación obligatoria aplicable.
La propuesta individual o acuerdo firmado.
El resumen del pedido y la descripción específica del producto.
La matriz vigente del plan aceptada durante la contratación.
Las Condiciones de contratación.
Esta Política de cancelaciones, desistimiento y reembolsos.
Las condiciones generales de uso.

Una condición específica solo prevalecerá sobre una general respecto del aspecto concreto que regule y siempre que no limite derechos irrenunciables.

30. Derechos obligatorios

Ninguna disposición de esta política excluye o limita los derechos que no puedan ser legalmente renunciados.

Las cláusulas dirigidas a clientes profesionales no se aplicarán para reducir los derechos que correspondan legalmente a un consumidor.

En caso de conflicto entre esta política y una norma obligatoria, prevalecerá la norma obligatoria.

31. Modificación de esta política

RealtorList podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o en los servicios ofrecidos.

La versión aplicable a cada pedido será la aceptada durante la contratación, sin perjuicio de los cambios exigidos por la ley o de condiciones posteriores más favorables para el cliente.

32. Contacto

Para cancelaciones, desistimientos, incidencias o solicitudes de reembolso:

Correo electrónico: partners@realtorlist.net

Teléfono profesional: +34 633 09 61 95

Los datos completos del prestador están disponibles en el Aviso legal .