Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es el titular legal de RealtorList, cuyos datos identificativos completos figuran en el Aviso legal.

2. Qué datos personales podemos tratar

Dependiendo de cómo utilices RealtorList, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y empresa.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias y actividad básica de acceso.
• Datos profesionales: agencia, cargo, zonas de servicio, idiomas, especialidades, servicios, tipos de propiedad, descripción profesional, fotografía, logotipo, web y redes sociales.
• Datos de contratación y facturación: plan seleccionado, dirección de facturación, información fiscal, estado del pedido y comprobantes de pago.
• Datos de verificación: información o documentos aportados voluntariamente para comprobar la identidad o vinculación profesional.
• Comunicaciones: mensajes, solicitudes, incidencias y contenido enviado a través de formularios o correo electrónico.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad y preferencias de cookies.

RealtorList no necesita que publiques documentos de identidad, datos bancarios, domicilios privados ni otra información sensible dentro de un perfil público.

3. Finalidades y bases jurídicas

No se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario.

4. Información publicada en el directorio

Los perfiles de agencias y agentes tienen carácter público. La información incluida en ellos puede ser consultada por cualquier visitante y aparecer en buscadores.

• Solo se publicarán los datos profesionales facilitados o autorizados para esa finalidad.
• La persona que envía un perfil declara que la información es correcta y que está autorizada para publicarla.
• RealtorList puede solicitar comprobaciones razonables antes de marcar un perfil como verificado.
• El titular del perfil puede solicitar correcciones, ocultación o retirada conforme al servicio contratado y a la normativa aplicable.

5. Destinatarios y proveedores

RealtorList no vende datos personales. Los datos pueden ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma, sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

• Proveedores de alojamiento web, mantenimiento, seguridad, copias de respaldo y correo electrónico.
• Plataformas de pago, que procesan las operaciones sin que RealtorList almacene los datos completos de la tarjeta.
• Proveedores de facturación, contabilidad, asesoría jurídica o soporte técnico.
• Herramientas analíticas o de medición, únicamente cuando exista una base jurídica válida.
• Administraciones, tribunales o autoridades cuando exista una obligación legal.
• Visitantes y buscadores respecto de los datos incluidos voluntariamente en perfiles públicos.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, RealtorList utilizará proveedores situados en países con una decisión de adecuación o aplicará garantías reconocidas legalmente, como cláusulas contractuales tipo, cuando resulten necesarias.

7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

• Cuentas y perfiles: mientras permanezcan activos o hasta que se solicite su supresión, sin perjuicio de los datos que deban bloquearse.
• Contrataciones y facturas: durante la relación contractual y los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de responsabilidad.
• Consultas: durante el tiempo necesario para responder y realizar un seguimiento razonable.
• Comunicaciones comerciales: hasta retirar el consentimiento o solicitar la baja.
• Registros técnicos y de seguridad: durante periodos limitados y proporcionales a la finalidad de seguridad.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o bloqueados para atender posibles responsabilidades legales.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos cuando resulten aplicables:

• Acceder a tus datos personales y obtener información sobre su tratamiento.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos.
• Oponerte a determinados tratamientos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos facilitados.
• Retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
• No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos significativos.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Cookies y tecnologías similares

RealtorList utiliza cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y puede utilizar cookies analíticas o de terceros cuando el usuario las acepte. Puedes consultar las categorías, finalidades, duración y opciones de configuración en la Política de cookies.

10. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que los usuarios también deben proteger sus credenciales y comunicar cualquier actividad sospechosa.

11. Menores de edad

Los servicios profesionales, las contrataciones y la publicación de perfiles de RealtorList no están dirigidos a menores de edad. No deben crearse cuentas profesionales ni enviarse datos para contratar servicios sin capacidad legal suficiente.

12. Cambios en esta política y contacto

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o en los servicios. La versión vigente será la publicada en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.

Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a partners@realtorlist.net.