Última actualización: 14 de julio de 2026
Estas Condiciones de Contratación regulan la compra de los planes y servicios ofrecidos a través de RealtorList.net.
Antes de realizar un pedido, el cliente deberá leer estas condiciones, los Términos y condiciones, la Política de reembolsos y cancelaciones y la Política de privacidad.
1. Prestador del servicio
Los servicios son ofrecidos por el titular de RealtorList, cuyos datos identificativos completos se encuentran disponibles en el Aviso legal.
Para consultas relacionadas con pedidos, pagos, facturación o ejecución de servicios:
Correo electrónico: partners@realtorlist.net
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a agencias inmobiliarias, agentes independientes, autónomos, sociedades, promotores y otros profesionales que contraten servicios de perfil, publicación, contenido o visibilidad a través de RealtorList.
La contratación está destinada principalmente a clientes profesionales que utilizan los servicios para fines relacionados con su actividad empresarial o profesional.
Cuando el cliente tenga legalmente la condición de consumidor, conservará los derechos obligatorios que le reconozca la normativa aplicable.
3. Servicios disponibles
Agente Verificado
El plan Agente Verificado tiene un precio promocional de 99 euros durante el primer año e incluye:
- Creación de un perfil profesional en RealtorList.
- Nombre del agente o de la agencia.
- Logotipo profesional.
- Descripción personalizada.
- Personas de contacto.
- Número de teléfono.
- Enlace hacia la página principal de la agencia.
Agencia Destacada
El plan Agencia Destacada tiene un precio promocional de 299 euros durante el primer año e incluye:
- Perfil ampliado y detallado de la agencia.
- Descripción de servicios, especialidades y zonas de actividad.
- Presentación de hasta cinco agentes.
- Información sobre experiencia, intereses y especialidades del equipo.
- Datos de contacto y llamadas a la acción.
- Un artículo personalizado publicado en un medio seleccionado.
- Nombre de la agencia incluido en el H1 del artículo.
- Nombre de la agencia incluido en el título SEO.
- Sección de contacto y llamada a la acción dentro del artículo.
Traffic Master
El plan Traffic Master tiene un precio promocional de 999 euros durante el primer año e incluye:
- Creación de una red mínima de diez artículos inmobiliarios.
- Publicación estratégica en medios disponibles de la red.
- Enlaces dirigidos hacia una página seleccionada del dominio del cliente.
- Selección de temas relacionados con el sector inmobiliario.
- Integración de menciones, enlaces y llamadas a la acción.
El alcance exacto de cada contratación será el indicado en la página del plan, el resumen del pedido, la factura, la propuesta comercial o cualquier acuerdo escrito aceptado por ambas partes.
4. Precios e impuestos
Los precios indicados de 99, 299 y 999 euros corresponden al primer periodo anual contratado.
Los impuestos aplicables, incluido el IVA cuando proceda, se mostrarán durante el proceso de contratación o en la factura correspondiente.
RealtorList podrá modificar sus precios para futuras contrataciones o renovaciones. Los cambios no afectarán al periodo ya pagado.
5. Proceso de contratación
Para contratar un servicio, el cliente deberá:
- Seleccionar el plan correspondiente.
- Facilitar sus datos profesionales y de facturación.
- Revisar el precio y el alcance del servicio.
- Aceptar las condiciones legales aplicables.
- Realizar el pago mediante el sistema disponible.
- Facilitar los materiales necesarios para ejecutar el servicio.
El envío de un formulario o una solicitud de información no constituye por sí solo la aceptación de un pedido.
El contrato se considerará formalizado cuando RealtorList confirme la aceptación del pedido y el pago haya sido recibido o autorizado.
6. Confirmación del pedido
Después de la contratación, el cliente podrá recibir una confirmación por correo electrónico con:
- El plan contratado.
- El precio pagado.
- Los datos básicos del pedido.
- Las condiciones aceptadas.
- Las instrucciones para enviar la información y los materiales.
El cliente deberá revisar la confirmación e informar de cualquier error sin demora injustificada.
7. Información necesaria para comenzar
Los plazos de ejecución no comenzarán hasta que RealtorList haya recibido toda la información necesaria.
Dependiendo del plan, podrá solicitarse:
- Nombre legal y nombre comercial.
- NIF, CIF, NIE o número de identificación fiscal.
- Dirección profesional.
- Página web oficial.
- Número de teléfono y correo electrónico.
- Logotipo en formato adecuado.
- Descripción de la agencia y sus servicios.
- Nombres y perfiles de los agentes.
- Fotografías y materiales gráficos.
- Idiomas, especialidades y zonas de actividad.
- Página de destino para los enlaces.
- Aprobaciones o instrucciones editoriales necesarias.
RealtorList podrá solicitar información adicional cuando existan dudas, inconsistencias o datos que no puedan verificarse razonablemente.
8. Verificación en 48 horas
Los perfiles de agentes y agencias serán revisados y verificados dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de todos los datos, materiales y documentos necesarios.
El plazo de 48 horas comenzará cuando RealtorList confirme que la información recibida está completa.
El plazo quedará suspendido cuando:
- Falte información necesaria.
- Los datos sean incorrectos o contradictorios.
- Sea necesario solicitar documentación adicional.
- El cliente no responda a una solicitud de aclaración.
- Existan incidencias técnicas o causas de fuerza mayor.
La verificación confirma únicamente que se han revisado determinados datos profesionales o de contacto. No constituye una certificación oficial, una garantía de solvencia ni una garantía sobre la calidad de los servicios prestados por la agencia o el agente.
9. Plazo de ejecución de Traffic Master
La creación y publicación de la red mínima de diez artículos de Traffic Master se completará dentro de un plazo de 25 días laborables.
El plazo comenzará cuando RealtorList haya recibido:
- El pago completo.
- La información completa de la agencia.
- La página de destino definitiva.
- Los materiales necesarios.
- Las instrucciones y aprobaciones requeridas.
Se consideran días laborables de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos que afecten a la actividad de RealtorList.
El plazo quedará suspendido durante cualquier periodo en el que RealtorList esté esperando información, correcciones, materiales o aprobaciones del cliente.
10. Retrasos atribuibles al cliente
RealtorList no será responsable de retrasos causados por:
- Información incompleta o incorrecta.
- Entrega tardía de logotipos, fotografías o textos.
- Falta de respuesta del cliente.
- Cambios posteriores en la estrategia o la página de destino.
- Solicitud de revisiones adicionales.
- Problemas técnicos en la web del cliente.
- Falta de autorizaciones para utilizar materiales.
En estos casos, los plazos se ampliarán por el periodo razonablemente necesario para completar el servicio.
11. Selección de medios y contenido
RealtorList seleccionará los medios, temas, títulos, palabras utilizadas, estructura, formato y orden de publicación según criterios editoriales, disponibilidad y relevancia.
La contratación no garantiza la publicación en un dominio concreto salvo que dicho dominio se haya confirmado expresamente por escrito.
Cuando un medio inicialmente previsto deje de estar disponible, RealtorList podrá sustituirlo por otro medio razonablemente adecuado.
12. Página de destino del cliente
El cliente deberá facilitar una página de destino válida, accesible, segura y relacionada con el contenido de la campaña.
RealtorList podrá rechazar o solicitar la sustitución de páginas que:
- No funcionen correctamente.
- Contengan información engañosa o ilegal.
- Presenten riesgos técnicos o de seguridad.
- No estén relacionadas con el contenido publicado.
- Puedan perjudicar a usuarios, terceros o a los medios de publicación.
Los cambios realizados por el cliente en su dominio después de la publicación serán responsabilidad exclusiva del cliente.
13. Enlaces y atributos técnicos
Los enlaces podrán incorporar atributos técnicos como
rel="sponsored", nofollow,
ugc u otros que sean necesarios por razones editoriales,
legales o relacionadas con las políticas de buscadores.
La contratación de un plan no concede al cliente el derecho a exigir un atributo concreto, una palabra clave exacta o una configuración técnica determinada, salvo acuerdo escrito.
14. Revisión de perfiles y artículos
El cliente podrá solicitar la corrección de errores objetivos en nombres, teléfonos, enlaces, cargos profesionales y otros datos verificables.
Las reescrituras completas, cambios de estrategia, sustitución de temas, modificaciones posteriores a una aprobación o revisiones adicionales podrán presupuestarse como servicios separados.
RealtorList conserva el control editorial final sobre los contenidos publicados en sus propios medios.
15. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar información verdadera, completa y actualizada.
- Comprobar los datos antes de su publicación.
- Responder dentro de un plazo razonable.
- Informar de cambios relevantes.
- No realizar afirmaciones falsas o engañosas.
- Disponer de autorización para utilizar los materiales facilitados.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual y de imagen.
- No utilizar los servicios para actividades ilegales.
16. Materiales facilitados por el cliente
El cliente declara que dispone de los derechos necesarios sobre los logotipos, fotografías, textos, vídeos, marcas y demás materiales enviados.
El cliente autoriza a RealtorList a reproducir, editar, adaptar, redimensionar y publicar dichos materiales para ejecutar el servicio contratado.
RealtorList no será responsable de reclamaciones originadas por materiales facilitados sin autorización suficiente, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a cada parte.
17. Resultados no garantizados
RealtorList se compromete a crear y ejecutar los perfiles, artículos, publicaciones y demás entregables incluidos en el plan contratado.
Sin embargo, RealtorList no garantiza:
- Un volumen concreto de tráfico.
- Un número determinado de visitas, clics o impresiones.
- La indexación de todos los perfiles o artículos.
- Posiciones determinadas en buscadores.
- Mejoras de SEO o autoridad de dominio.
- Aparición en Google, Bing, Yandex u otros buscadores.
- Aparición en sistemas de inteligencia artificial.
- Contactos, clientes potenciales o captaciones.
- Ventas, reservas o transacciones inmobiliarias.
- Resultados económicos específicos.
Los resultados dependen de factores externos como la calidad de la página web del cliente, su autoridad, reputación, oferta, competencia, mercado, experiencia de usuario y capacidad de conversión.
La ausencia de tráfico, posicionamiento, contactos o ventas no constituirá un incumplimiento cuando los entregables contratados hayan sido realizados.
18. Pago
El pago deberá realizarse mediante los métodos disponibles durante el proceso de contratación o indicados en la factura.
RealtorList no estará obligado a iniciar los trabajos mientras el pago se encuentre pendiente, rechazado, retenido o sujeto a comprobación.
En caso de impago o devolución, RealtorList podrá suspender perfiles, publicaciones y servicios hasta que la situación quede regularizada.
19. Renovación
Los precios publicados corresponden al primer año.
Las condiciones y precios de renovación se comunicarán antes de comenzar un nuevo periodo.
No existirá renovación automática salvo que el cliente la haya aceptado expresamente y haya sido informado previamente de su precio y condiciones.
20. Cancelación
El cliente puede solicitar la cancelación escribiendo a: partners@realtorlist.net .
La cancelación no obliga a devolver las cantidades correspondientes a servicios personalizados ya iniciados, reservados, creados o publicados.
Las condiciones completas se encuentran en la Política de reembolsos y cancelaciones .
21. Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga legalmente la condición de consumidor, podrá disponer del derecho de desistimiento que establezca la normativa obligatoria aplicable.
Cuando el consumidor solicite expresamente que el servicio comience antes de finalizar el plazo de desistimiento, podrá ser responsable del pago proporcional del trabajo realizado.
El derecho de desistimiento podrá extinguirse tras la ejecución completa del servicio cuando se hayan obtenido el consentimiento y reconocimiento exigidos legalmente.
22. Incumplimiento del servicio
Si RealtorList no pudiera realizar un entregable contratado por una causa directamente atribuible a RealtorList, podrá ofrecer:
- La corrección o repetición del trabajo.
- Un entregable equivalente.
- La sustitución del medio previsto.
- Un crédito para otro servicio.
- Un reembolso proporcional de la parte no ejecutada.
La solución se determinará teniendo en cuenta la naturaleza del servicio, el trabajo realizado y los derechos obligatorios aplicables.
23. Suspensión o rechazo de pedidos
RealtorList podrá rechazar o suspender un pedido cuando:
- No sea posible verificar razonablemente al cliente.
- Se facilite información falsa o engañosa.
- Exista un riesgo legal, técnico o reputacional.
- Los materiales vulneren derechos de terceros.
- La actividad anunciada sea ilegal o incompatible con RealtorList.
- El cliente incumpla estas condiciones.
Cuando el rechazo se produzca antes de iniciar el trabajo, RealtorList revisará la devolución de las cantidades correspondientes al servicio no ejecutado.
24. Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, RealtorList no será responsable de pérdidas indirectas, pérdida de oportunidades, beneficios esperados, daños reputacionales o decisiones comerciales basadas en resultados que no hayan sido garantizados.
En contrataciones entre profesionales y salvo responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, la responsabilidad total de RealtorList no excederá el importe pagado por el servicio directamente afectado.
25. Fuerza mayor
RealtorList no será responsable de retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable, como fallos de alojamiento, interrupciones de proveedores, ataques informáticos, desastres naturales, cambios regulatorios o problemas generalizados de telecomunicaciones.
Los plazos se ampliarán durante el tiempo razonablemente necesario para resolver la incidencia.
26. Conservación del contrato
RealtorList podrá conservar registros electrónicos del pedido, pago, aceptación de condiciones, comunicaciones y entregables durante los plazos necesarios para cumplir sus obligaciones legales y contractuales.
El cliente deberá conservar la confirmación del pedido, la factura y las condiciones recibidas.
27. Legislación y jurisdicción
Estas Condiciones de Contratación se regirán por la legislación española.
En contrataciones entre profesionales, las controversias se someterán a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del titular de RealtorList, salvo acuerdo escrito diferente.
Cuando el cliente tenga legalmente la condición de consumidor, se aplicarán las normas obligatorias de competencia territorial y protección del consumidor.
28. Contacto
Para consultas, incidencias o solicitudes relacionadas con una contratación:
Correo electrónico: partners@realtorlist.net