Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Verantwortlicher für die über RealtorList.Net durchgeführten eigenen Verarbeitungen ist:

Die NIF, die Geschäftsanschrift und die weiteren Identifikationsdaten, die von der dienstleistenden Person verlangt werden, sind dauerhaft im Impressum. Diese Richtlinie vermeidet die Wiederholung personenbezogener Informationen, die zur Erläuterung der Datenverarbeitungen nicht erforderlich sind.

2. Wann RealtorList als Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter tätig ist

RealtorList als Verantwortlicher

RealtorList ist Verantwortlicher, wenn es über die Zwecke und wesentlichen Mittel der Verarbeitung entscheidet. Dies ist unter anderem bei der Verwaltung folgender Bereiche der Fall:

• Die Website, Konten und Authentifizierung.
• Beauftragungen, Zahlungen, Rechnungen und Kundenservice.
• Veröffentlichte berufliche Profile und Kontaktkarten.
• Verifizierungs-, Moderations-, Betrugspräventions- und Sicherheitsprozesse.
• Bewertungen, Antworten, Beschwerden und zugehörige Prüfprotokolle.
• Servicekommunikation und, soweit zutreffend, kommerzielle Kommunikation.
• Statistiken, Cookies und von RealtorList konfigurierte Messtools.

RealtorList als Auftragsverarbeiter

Wenn eine Agentur oder ein Immobilienprofi in der Kontaktdatenbank Informationen über eigene Kunden, Interessenten, Eigentümer oder Partner eingibt und über deren Nutzung entscheidet, ist diese Agentur oder dieser Immobilienprofi in der Regel Verantwortlicher und RealtorList handelt als Auftragsverarbeiter und verarbeitet die Daten gemäß dessen dokumentierten Weisungen.

In diesen Fällen gilt zusätzlich zu den Nutzungsbedingungen die entsprechende Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Die nutzende Person oder Einrichtung muss ihre Kontakte informieren, über eine gültige Rechtsgrundlage verfügen und die Tools rechtskonform nutzen.

Das Vorhandensein eines technischen Tools berechtigt nicht automatisch dazu, Kontakte zu importieren, Mitteilungen zu versenden oder Informationen Dritter ohne gültige Rechtsgrundlage zu speichern.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten können

Je nachdem, wie du RealtorList nutzt, können wir folgende Kategorien verarbeiten:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, Agentur und berufliche Position.
• Konto- und Authentifizierungsdaten: Benutzername, interne Kennungen, kryptografischer Prüfwert des Passworts, Präferenzen, Kontostatus und grundlegende Zugriffsprotokolle.
• Berufliche Daten: Tätigkeitsgebiete, Sprachen, Erfahrung, Spezialisierungen, Dienstleistungen, Immobilienarten, Biografie, Foto, Logo, Website, soziale Netzwerke und Zugehörigkeit zu einer Agentur.
• Profil- und Kontaktkartendaten: Felder, die der Inhaber öffentlich machen möchte, damit sie eingesehen oder geteilt werden können.
• Vertrags- und Rechnungsdaten: Tarif, geltende Limits, Bestellungen, Rechnungsadresse, Steuerdaten, Rechnungsnummer, Zahlungsstatus und die vom Zahlungsdienstleister bereitgestellte Referenz.
• Verifizierungsdaten: Dokumente oder Nachweise, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die Identität, die berufliche Tätigkeit oder die Zugehörigkeit zu einer Agentur zu überprüfen.
• Bewertungen und Moderation: Bewertungen, Kommentare, Antworten, Nachweise, Prüfstatus, Moderationsentscheidungen und Prüfprotokolle.
• Vom Nutzer verwaltete Kontaktdaten: Name, Kontaktdaten, Notizen, Aufgaben, Anrufe, Nachrichten, Vertriebsstatus und von der Agentur oder dem Fachmann eingegebener Interaktionsverlauf.
• Kommunikation: Supportnachrichten, interner Chat, Anfragen, Beschwerden, Antworten und gesendete Dateien.
• Nutzung künstlicher Intelligenz: Anweisungen, Fragen, bereitgestellte Dokumente, generierte Ergebnisse, Bewertungen und technische Daten, die zur Bereitstellung und zum Schutz der Funktion erforderlich sind.
• Professionelle Dokumente: Daten, die zur Erstellung von Entwürfen für Rechnungen, Reservierungsverträge oder andere im Tarif verfügbare Dokumente eingegeben werden.
• Nutzungs- und Sicherheitsdaten: IP-Adresse, Browser, Gerät, Datum und Uhrzeit, technische Ereignisse, Sicherheitsprotokolle, relevante Aktivitäten und Cookie-Einstellungen.
• Präferenzen und Einwilligungen: Datenschutzeinstellungen, Marketingkommunikation und Cookie-Einstellungen.

Geben Sie keine besonders geschützten Datenkategorien oder vollständigen Ausweisdokumente ein, keine Bankdaten, medizinischen Informationen, Passwörter, unnötigen Geheimnisse oder Informationen Dritter, die für einen rechtmäßigen beruflichen Zweck nicht unbedingt erforderlich sind.

4. Herkunft der Daten

Die Daten können stammen von:

• der betroffenen Person selbst bei der Registrierung, beim Vertragsabschluss, beim Ausfüllen eines Profils oder bei der Kontaktaufnahme.
• einer Agentur, einem Unternehmen oder einem autorisierten Fachmann, die bzw. der ein Profil erstellt oder verwaltet.
• Kunden, Eigentümern, Partnern oder Nutzern, die an Kommunikationen oder Bewertungen teilnehmen.
• öffentlich zugänglichen professionellen Quellen wie Unternehmenswebsites oder beruflichen Profilen.
• Anbietern von Zahlungs-, Authentifizierungs-, Sicherheits- oder Kommunikationsdiensten.
• dem Gerät und Browser bei der Nutzung des Dienstes.

Wenn die Daten nicht direkt von der betroffenen Person erhoben werden, wird RealtorList die erforderlichen Informationen über die Verarbeitung innerhalb der geltenden Frist und spätestens bei der ersten Kontaktaufnahme oder wenn die Daten erstmals weitergegeben werden, bereitstellen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Die Nutzung von im Internet veröffentlichten beruflichen Informationen macht nicht alle Daten frei wiederverwendbar. RealtorList wendet die Grundsätze der Erforderlichkeit, Verhältnismäßigkeit, Richtigkeit, angemessenen Erwartungen und des Widerspruchsrechts an.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wenn eine Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht, werden deren Erforderlichkeit, Verhältnismäßigkeit und Auswirkungen auf die Rechte der Personen bewertet. Sie können zusätzliche Informationen anfordern oder gegebenenfalls Widerspruch einlegen.

6. Öffentliche Profile, Kontaktkarten und Bewertungen

Berufliche Profile und bestimmte Felder der Kontaktkarten sind öffentlich. Sie können von Besuchern eingesehen, über Links geteilt und in Suchmaschinen angezeigt werden.

• Es dürfen nur für diesen Zweck geeignete berufliche Daten veröffentlicht werden.
• Optionale Felder werden als öffentlich angezeigt, bevor der Nutzer sie ausfüllt oder aktiviert.
• Verifizierungsdokumente werden nicht als Teil des Profils veröffentlicht.
• Die Person, die Daten einer anderen Person bereitstellt, erklärt, über eine ausreichende Einwilligung zu verfügen.
• RealtorList kann Berichtigungen, Nachweise oder die Aktualisierung der Informationen verlangen.
• Die betroffene Person kann gemäß den Vorschriften und dem gebuchten Service Berichtigung, Ausblendung oder Entfernung beantragen.

Bewertungen

Öffentliche Bewertungen können die Bewertung, den freigegebenen Kommentar, das Datum, eine eingeschränkte Identifizierung des Verfassers und die professionelle Antwort anzeigen. Die E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Dokumente und andere private Daten der bewertenden Person werden nicht veröffentlicht, es sei denn, es liegen klare Informationen und eine gültige Einwilligung vor.

Nur freigegebene Bewertungen werden in die öffentlichen Gesamtbewertungen aufgenommen. RealtorList kann begrenzte Informationen und Prüfprotokolle speichern, um Duplikate zu verhindern, Betrug zu untersuchen, Beschwerden zu bearbeiten und Moderationsentscheidungen nachzuweisen.

Redaktionelle Verbreitung

Wenn ein gebuchter Tarif die Verbreitung von Profilen oder Inhalten in anderen Medien des Netzwerks von RealtorList umfasst, werden nur die vorgesehenen beruflichen Daten und Materialien veröffentlicht, die in der Bestellung, dem Angebot oder dem freigegebenen Briefing festgelegt sind. Private Konto-, Abrechnungs-, Verifizierungs-, CRM- oder interne Kommunikationsdaten sind nicht Teil dieser Veröffentlichung.

7. Datenschutz in professionellen Tools

Kontaktdatenbank

Der Nutzer darf nur die Informationen erfassen, die für die Verwaltung einer legitimen beruflichen Beziehung erforderlich sind. Gekaufte oder rechtswidrig erlangte Datenbanken dürfen nicht importiert oder für unerwünschte Mitteilungen verwendet werden.

Interner Chat

Die Nachrichten sind für die professionelle Kommunikation zwischen autorisierten Nutzern bestimmt. RealtorList kann Metadaten und Inhalte verarbeiten, wenn dies für die Zustellung von Nachrichten erforderlich ist, um Vorfälle zu beheben, die Sicherheit zu schützen, Beschwerden zu bearbeiten oder einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.

Künstliche Intelligenz

Anweisungen und Ergebnisse können von Technologieanbietern verarbeitet werden, die je nach verwendetem Service als Unterauftragsverarbeiter oder unabhängige Anbieter tätig sind. Geben Sie keine vertraulichen Daten oder Daten Dritter ein, wenn diese nicht erforderlich sind oder Sie nicht über eine gültige Rechtsgrundlage verfügen.

RealtorList wird die Nutzung von Kundendaten für das unabhängige Training von Modellen Dritter nicht gestatten, wenn diese Nutzung für die Erbringung des Services nicht erforderlich ist, es sei denn, es wird ausdrücklich darüber informiert und es liegt eine gültige Rechtsgrundlage vor.

Rechnungen und Verträge

Der Nutzer ist für die Richtigkeit der personenbezogenen Daten verantwortlich, die er in die Entwürfe eingibt, und dafür, ihre Nutzung auf Personen zu beschränken, die mit der Transaktion oder Dienstleistung verbunden sind. Die Dokumente müssen überprüft werden, bevor sie ausgestellt, geteilt oder unterzeichnet werden.

Wissensdatenbank

RealtorList kann Anfragen, Suchen und Bewertungen erfassen, um Antworten bereitzustellen, Vorfälle zu erkennen und die Organisation der Inhalte zu verbessern, unter Anwendung von Datenminimierung und Zugangskontrollen.

8. Verarbeitung der Daten, die du über deine Kontakte eingibst

Wenn RealtorList als Auftragsverarbeiter tätig ist, verarbeitet es personenbezogene Daten gemäß den dokumentierten Weisungen des Kontoinhabers und ausschließlich zur Bereitstellung, zum Schutz und zur Aufrechterhaltung der gebuchten Funktionen.

Die anwendbare Auftragsverarbeitungsvereinbarung muss unter anderem Folgendes regeln:

• Gegenstand, Dauer, Art und Zweck der Verarbeitung.
• Die Arten von Daten und Kategorien betroffener Personen.
• Die Vertraulichkeit der Personen, die auf die Informationen zugreifen.
• Die technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen.
• Die Beauftragung und Kontrolle von Unterauftragsverarbeitern.
• Die Unterstützung bei der Ausübung von Rechten und beim Management von Datenschutzverletzungen.
• Die Rückgabe, den Export oder die Löschung von Daten nach Beendigung des Dienstes.
• Die zur Dokumentation der Einhaltung erforderlichen Informationen.

Der Kontoinhaber bleibt für die Rechtmäßigkeit der Erhebung verantwortlich, für die seinen Kontakten bereitgestellten Informationen, für die versendeten Mitteilungen, für die Aufbewahrungsfristen und für die RealtorList erteilten Weisungen.

Nutze RealtorList nicht zur Speicherung von Krankenakten, strafrechtlichen Informationen, biometrischen Daten, Bankzugangsdaten oder anderen besonders sensiblen Datenkategorien, es sei denn, die Funktion wurde ausdrücklich dafür konzipiert, bewertet und gebucht.

9. Empfänger und Dienstleister

RealtorList verkauft keine personenbezogenen Daten. Daten dürfen nur übermittelt oder zugänglich gemacht werden wenn eine gültige Rechtsgrundlage besteht und dies erforderlich ist.

• Anbieter von Hosting, Cloud-Infrastruktur, Sicherheit und Sicherungskopien.
• Anbieter von E-Mail, SMTP, Messaging und Kundenservice.
• Zahlungsdienstleister und Tools zur Betrugsprävention.
• Anbieter von Rechnungsstellung, Buchhaltung, Rechtsberatung und Verwaltungsmanagement.
• Anbieter von im Dienst aktivierten künstlicher Intelligenz, Suche und Wissensdatenbanken.
• Anbieter von Wartung, Entwicklung, Monitoring und technischem Support.
• Analyse-, Werbe- oder Messtools, sofern eine Einwilligung oder eine andere gültige Grundlage vorliegt.
• Andere Nutzer, wenn eine Kommunikations- oder Kollaborationsfunktion die Anzeige von Daten erfordert.
• Besucher, Suchmaschinen und Medien im Hinblick auf veröffentlichte berufliche Informationen.
• Behörden, Richter, Gerichte, Sicherheitskräfte und zuständige Stellen, sofern dies verpflichtend ist.

Anbieter, die Daten im Auftrag von RealtorList verarbeiten, unterliegen Verträgen zum Datenschutz und dürfen nur auf die für ihre Funktion erforderlichen Informationen zugreifen. Wenn ein Dritter eigene Zwecke festlegt, handelt er als unabhängiger Verantwortlicher und muss eigene Datenschutzinformationen bereitstellen.

10. Internationale Datenübermittlungen

Einige Anbieter können Daten von Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums aus verarbeiten. Vor der Nutzung dieser Dienste bewertet RealtorList den anwendbaren Mechanismus und die gebotenen Garantien.

Übermittlungen können je nach Fall auf Folgendem beruhen:

• Einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.
• Von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
• Dem EU-US-Datenschutzrahmen. US, wenn der Empfänger diesem angeschlossen ist und die Verarbeitung abgedeckt ist.
• Verbindlichen unternehmensinternen Vorschriften oder anderen gesetzlich anerkannten Garantien.
• Einer für eine konkrete und gelegentliche Übermittlung geltenden gesetzlichen Ausnahme.

Soweit erforderlich, werden zusätzliche vertragliche, technische oder organisatorische Maßnahmen angewendet. Informationen zu den anwendbaren Garantien kannst du schriftlich anfordern unter partners@realtorlist.net.

11. Wie lange wir die Daten aufbewahren

Müssen Daten zur Erfüllung von Haftungspflichten aufbewahrt werden, bleiben sie gesperrt oder mit eingeschränktem Zugriff und werden nicht für unvereinbare Zwecke verwendet.

12. Deine Rechte

Du kannst, soweit anwendbar, folgende Rechte ausüben:

• Zugang zu deinen personenbezogenen Daten und Informationen über deren Verarbeitung.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung der Daten, sofern zutreffend.
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen oder dem Direktmarketing dienen.
• Einschränkung der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
• Datenübertragbarkeit der bereitgestellten Daten, wenn die Verarbeitung automatisiert erfolgt und auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht.
• Widerruf der Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung beeinträchtigt wird.
• Nicht Gegenstand ausschließlich automatisierter Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen zu sein.
• Informationen über die Garantien einer internationalen Übermittlung anfordern.

RealtorList wird in der Regel innerhalb eines Monats nach Eingang antworten. Diese Frist kann um weitere zwei Monate verlängert werden, wenn die Anfrage komplex ist oder eine hohe Anzahl von Anfragen vorliegt; über die Verlängerung und ihre Gründe wird informiert.

Die Ausübung der Rechte ist kostenlos. Wenn eine Anfrage jedoch offensichtlich unbegründet oder übermäßig ist, insbesondere aufgrund ihres wiederholten Charakters, können die nach den Vorschriften zulässigen Maßnahmen angewendet werden.

Du kannst außerdem eine Beschwerde bei der Spanischen Datenschutzbehörde einreichen, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung nicht den Vorschriften entspricht.

Wenn RealtorList ausschließlich als Auftragsverarbeiter in Bezug auf Daten tätig wird, die von einer Agentur oder einem Immobilienprofi eingegeben wurden, kann es die Anfrage an den zuständigen Verantwortlichen weiterleiten oder ihn gemäß der Auftragsverarbeitungsvereinbarung unterstützen.

13. Automatisierte Entscheidungen und künstliche Intelligenz

RealtorList verwendet derzeit keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierten Verarbeitungen beruhen und rechtliche Auswirkungen auf eine Person haben oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Bewertungsberechnungen, technische Kontrollen, Spam-Filter und unterstützende Tools für die Moderation können bestimmte Vorgänge automatisieren, aber die relevanten Maßnahmen über die Überprüfung, Sperrung, Entfernung oder Beschwerden müssen von einer Person überprüft werden können.

Die von Werkzeugen der künstlichen Intelligenz generierten Ergebnisse sind unterstützende Inhalte und stellen für sich genommen keine rechtliche, finanzielle, steuerliche oder immobilienbezogene Entscheidung dar, die getroffen wurde von RealtorList.

Sollte künftig eine automatisierte Entscheidung mit rechtlichen oder ähnlichen Auswirkungen eingeführt werden, werden die erforderlichen Informationen über ihre Logik, Bedeutung, Folgen und verfügbaren Rechte vorab bereitgestellt.

14. Cookies und ähnliche Technologien

RealtorList verwendet Cookies, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind. Analyse-, Werbe- oder Drittanbieter-Cookies, die eine Einwilligung erfordern, bleiben blockiert, bis der Nutzer sie akzeptiert.

Sie können die Kategorien, Zwecke, Anbieter, Speicherdauer und Konfigurationsoptionen in der Cookie-Richtlinie einsehen und Ihre Auswahl über den permanenten Konfigurationslink ändern.

15. Sicherheit und Incident-Management

RealtorList setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, die den Risiken angemessen sind, einschließlich Zugriffskontrollen, Authentifizierung, Sicherungskopien, Aktualisierungen, Aktivitätsprotokollierung, Funktionstrennung und gegebenenfalls Vertraulichkeitsmaßnahmen.

Kein mit dem Internet verbundenes System kann absolute Sicherheit gewährleisten. Nutzer müssen ihre Zugangsdaten schützen, die Berechtigungen ihrer Geräte einschränken, die erteilten Zugriffe überprüfen und jede verdächtige Aktivität melden.

Kommt es zu einer Verletzung der Sicherheit personenbezogener Daten, RealtorList wird den Vorfall dokumentieren und die Meldungen an die zuständige Behörde oder an die betroffenen Personen vornehmen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

16. Minderjährige

Die Berufsprofile, Vertragsabschlüsse und Tools von RealtorList richten sich an Personen mit ausreichender Rechtsfähigkeit, um beruflich tätig zu werden oder im Namen eines Unternehmens zu handeln.

Es dürfen keine professionellen Konten erstellt und keine Daten von Minderjährigen eingegeben werden, ohne dass ein legitimer Zweck, eine gültige Rechtsgrundlage und die erforderlichen Genehmigungen vorliegen. Wenn wir Daten eines Minderjährigen feststellen, die unrechtmäßig verarbeitet werden, können wir sie sperren und die Informationen anfordern, die für ihre Löschung oder die Legitimierung der Verarbeitung erforderlich sind.

17. Änderungen, Auslegung und Kontakt

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um rechtliche, technische, sicherheitsbezogene Änderungen bei Anbietern oder Dienstleistungen widerzuspiegeln. Die geltende Version ist die veröffentlichte auf dieser Seite und weist das Datum ihrer letzten Aktualisierung aus.

Wenn eine Änderung einen Zweck, eine Rechtsgrundlage, einen Empfänger oder die Nutzung der Daten wesentlich betrifft, werden zusätzliche Informationen bereitgestellt und gegebenenfalls eine neue Einwilligung eingeholt.

Diese Richtlinie ist zusammen mit dem Impressum, die Cookie-Richtlinie und den für den beauftragten Dienst geltenden Bedingungen zu lesen.